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校园一卡通常见问题解答20200731
2018-01-11 财务处卡务管理中心  审核人:

(温馨提示:务必修改卡密码,初始密码123456

 

1、 一卡通丢了怎样挂失?(挂失的卡,到财务处卡务管理中心解除挂失可再使用

答:1.1、语音挂失:拨打语音服务电话:0851-28642466 0851-28642467 0851-28642469 0851-28642407按照语音提示进行挂失;

1.2Web系统挂失:进入Web查询系统(http://10.8.0.251:8086/fabu/ )——卡片挂失——输入卡号、密码、验证码——卡片挂失——输入密码——挂失;

1.3、圈存机挂失:自助服务——校园卡挂失——输入证件号码——输入密码。

1.4、完美校园APP挂失:我的——我的校园卡——卡挂失。

1.5、完美校园小程序挂失:支付宝主页——搜索“完美校园”——进入——我的——校园卡——卡挂失。

 

2、 一卡通丢了怎样补办新卡?

答:2.1、挂失:挂失方式参考问题1

2.2、到卡务管理中心办理新卡:新卡密码:123456

2.3、取原卡余额:3个工作日后自行到圈存机上领取,领取方式:自助服务——取原卡余额。

 

3、 怎样查询一卡通余额?

答:3.1、语音查询:拨打语音服务电话:0851-28642466 0851-28642467 0851-28642469 0851-28642407按照语音提示进行查询;

3.2、圈存机查询:自助服务——信息查询。

3.3、完美校园APP查询:完美校园APP个人主页上就有账户余额显示。

3.4、完美校园小程序查询:支付宝主页——搜索“完美校园”——进入——完美校园主页上就有账户余额显示

4、 卡上的钱被多刷了怎么办?

答:4.1、返现金法:刷错卡的商户直接退钱给持卡人;

4.2、返还至校园卡:

首先,查询消费流水,确认是否被多刷;

其次,找“刷错卡的人”出“刷错卡证明”并签字;

再次,带上卡和签字证明到卡务管理中心充回错误金额;

最后,卡余额恢复正常。

 

5、 怎样查询一卡通消费流水?

答:5.1Web系统查询:

进入Web查询系统(http://10.8.0.251:8086/fabu/ )——登录——卡户登录——输入卡号、密码、验证码——流水查询——选择查询时间段、查询类型——查询;

5.2、圈存机查询:自助服务——流水信息查询——输入密码——查询;

5.3、完美校园APP:我的——我的校园卡——消费明细;

5.4、完美校园小程序查询:支付宝主页——搜索“完美校园”——进入——我的——校园卡——消费明细。

 

6、 怎样进行校园一卡通充值?

6.1 银行卡刷卡充值(人工充值,需排队,不推荐)

带上银联卡到财务处卡务管理中心刷卡充值

 

6.2 圈存机银校转账(推荐使用,如毕业时一卡通有余额,销户后可直接退回绑定的农行卡)

特别提示:圈存机银校转账时只能使用本人身份证办的农业银行卡

、录入身份证号码:

到财务处卡务管理中心录入身份证号码(一次录入,终身有效)。

、绑定银行卡号:

银行服务——申请绑定——输入银行卡号(农业银行)和一卡通密码(初始密码:123456。一次绑定,以后转账都不用再绑,除更换银行卡外)。

、银校转账:

银行服务——银校转账——输入转账金额和一卡通密码(必须先绑定才能进行转账)

注:若银行卡已下账,而一卡通未上账,需在“银校转账”页面先“补写”,才能进行下一次转账;若补写未成功,请将卡拿到卡务管理中心处理。

 

6.3 支付宝转校园一卡通

用手机进支付宝客户端,或者用电脑进支付宝主页,找到大学生活/校园生活——一卡通——城市(遵义)——学校(遵义医科大学)——卡号(学号、教工号、身份证号、临时卡号)——姓名,录入相应信息进行充值;充值成功3-5分钟后,到圈存机上领取:转账服务——领取转账金额。详情请参考支付宝转校园一卡通使用说明:http://finance.zmc.edu.cn/info/1010/1419.htm

 

 6.4 玩校APP充值

    根据自己所用手机操作系统扫描圈存机主页上的玩校APP二维码,安装后自助充值。

 

 6.5 工行APP充值

    下载工商银行手机APP进行充值。

 

 

校园一卡通使用说明 http://finance.zmc.edu.cn/info/1010/1364.htm

 

校园一卡通常见问题解答http://finance.zmc.edu.cn/info/1010/1368.htm


支付宝转校园一卡通使用说http://finance.zmc.edu.cn/info/1010/1419.htm

 

校园一卡通电子支付平台:http://10.8.0.254:8088/OnlinePay/index.jsp

 

校园一卡通信息查询系统:http://10.8.0.251:8086/fabu/

学生收费、部门/项目经费查询系统:http://10.13.19.2/

职工收入查询系统:http://10.13.19.225/index.htm

校园一卡通自助补卡流程:http://finance.zmc.edu.cn/info/1010/1381.htm

 

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